浙江金华市婺城区:民情民访代办让百姓最多跑一次国内

2019-09-11

9月3日,浙江金华婺城区民情民访代劳员方银强就赶到了四序清风苑小区,他还约请了区“五改”事变批示部仔细人闻人伟,以及辖区城东街道、旌孝街社区的相关仔细人,一路为该小区住民反映的雨污分流改革工程造成阶梯破坏、绿化带损毁等题目举办现场治理。

据相识,四序清风苑小区内,除了2005年建好的新小区楼盘外,尚有水电工程处的3幢老宿舍楼,新旧业主共用一个小区大门、阶梯收支14年之久。

方银强等人实地观察,赐与尽也许多地为老宿舍楼住户增进泊车位,催促施工方赶紧施工、文明施工的复原。

当天一早的治理功效获得了住民代表们的承认。“我前两天打的8890热线,没想到这么快就获得了妥善办理,还不消我们本身去跑,我要给婺城区的民情代劳制点个赞。”张丽英说。

本年,婺城区起劲摸索“下层党建+社会管理”立异,凭证“微笑办、暖心办、我来办、顿时办”十二字的“婺城家处事”请求,在本年3月推出了民情民访代劳处事,在全区271个村(社区)、19个州里(街道)设立民情民访代劳处事站,让群众点单,由干部跑腿。节制今朝,全区已建有区级信访代劳处事中间1个,组织部分代劳站21个,州里街道代劳站19个,村级(社区)代劳站271个,重点事变代劳站1个,流动代劳专列1个,喻斯景区代劳站1个,共计各级代劳站315个,实现了民情民访代劳全包抄。

“已往,群众常在村(社区)、州里(街道)、区职能部分之间往返跑,服务体验差,遵从也不高。每每一个小诉求,终极被拖成大题目。”方银强说,作为代劳员,只要不怕烦、不怕难、不怕缠,对群众提出的合理诉求明晰支撑,对不合理的诉求极力做好表明劝导的事变,就能用至心、真情化解抵触。作为婺城区8890便民处事中间副主任、区资深民情民访代劳员,方银强近6个月来已经乐成代劳了53件诉求。(徐立星)

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